Política de Devolución

1. Política de Devolución General

En Ecoherbal, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, podés devolver el producto en su estado original para un reembolso o cambio.

2. Plazo para Devoluciones

Contás con 30 días desde la fecha de recepción para iniciar la devolución.

3. Condiciones para Devoluciones

• El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
• Debés presentar el recibo o comprobante de compra.
• Productos abiertos o usados no serán aceptados.

4. Productos No Elegibles

• Productos en oferta o con descuento especial.
• Productos comprados dentro de promociones.

5. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso:

1. Escribí a Ecoherbalpy@gmail.com con tu número de pedido, motivo y una foto del producto (si aplica).
2. Nuestro equipo te enviará instrucciones y la dirección de envío.
3. Enviá el producto a la dirección indicada.
4. Al recibirlo e inspeccionarlo, te notificaremos la aprobación o rechazo.
5. Si se aprueba, procesaremos el reembolso al método original o emitiremos un crédito.

6. Costos de Envío

• El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
• Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, Ecoherbal cubre el envío de retorno.

7. Reembolsos

• Procesamos reembolsos dentro de 7 a 10 días hábiles desde la recepción.
• El reflejo en tu cuenta puede demorar según el medio de pago.

8. Cambios

Para cambiar un artículo, realizá la devolución y efectuá un nuevo pedido del producto deseado.

9. Contacto

Consultas: Ecoherbalpy@gmail.com

10. Actualizaciones

Ecoherbal puede modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página.

¡Gracias por tu confianza!